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Foire Aux Questions

Foire aux questions

Commandes

Comment s’inscrire à la Boutique ?

Cliquez sur le lien ci-dessous pour visionner une petite vidéo qui vous expliquera pas à pas comment s’inscrire sur notre site.

https://youtu.be/wn1FBuRylpU

JE NE SUIS PAS VENU A MON RENDEZ VOUS POUR RETIRER MA COMMANDE

Pas de panique. il vous suffit de nous contacter soit par mail soit par téléphone pour convenir d’un nouveau rendez-vous.

 

QUAND POURRAIS-JE RETIRER MA COMMANDE ?

Les commandes seront à retirer soit le jeudi de 16 h a 20 h, soit le vendredi de 10 h à 14 h en fonction de la tranche horaire disponible que vous aurez sélectionnée.

EST IL POSSIBLE DE VENIR LES JOURS DE RETRAIT COMMANDER SUR PLACE ?

Il n’est pas possible de commander directement les jours de retrait.

Produits

POURQUOI JE NE TROUVE PAS LE PRODUIT QUE JE SOUHAITES DANS LA BOUTIQUE ?

Nous ne fabriquons pas de produits pour alimenter la BOUTIQUE, mais nous vous faisons profiter de produits déclassés pour diverses raisons.

Les produits mis en vente sont donc en fonction de nos stocks du moment.

COMBIEN DE PIECES DANS UN SACHET DE 1KG ?

Dans nos sachets vendus en vrac, nos pièces ont un poids moyen de 18g, vous trouverez donc environ 55 unités pour 1 Kg

QUE SIGNIFIE D.D.M.

La date de durabilité minimale (DDM) remplace la date limite d’utilisation optimale (DLUO).

La date de durabilité minimale est une date indicative. Une fois la date dépassée, le produit perd de ses qualités gustatives ou nutritives (baisse de la teneur en vitamines par exemple), mais n’est pas dangereux pour la santé.

AVEZ VOUS UNE GAMME SUCREE ?

Nous ne fabriquons pas de produits sucrées aujourd’hui.

Paiements

PEUT-ON RÉGLER SUR PLACE

Aucun règlement sur place n’est possible.

Nos collaborateurs qui vous remettent les commandes ne sont pas habilités à prendre une commande et à percevoir un règlement.

QUELLES SONT LES MOYENS DE PAIEMENTS

Les règlements se font directement en ligne par carte bancaire.